Brief repareren of vervangen ondeugdelijk product

Wanneer u een ondeugdelijk product hebt gekocht, heeft u recht op reparatie of vervanging door de verkoper, of in sommige gevallen, ontbinding van de koop. U kunt het beste eerst contact opnemen met de verkoper om dit te bespreken. Als dit niet tot een oplossing leidt, kunt u een ingebrekestelling sturen waarin u de verkoper formeel verzoekt om het product te repareren of te vervangen.