Algemene Voorwaarden

Beschikt uw onderneming nog niet over algemene voorwaarden, of zijn deze toe aan een herziening? Op deze pagina vindt u alle relevante informatie hierover.

Wat zijn algemene voorwaarden?

Algemene voorwaarden definiëren de voorwaarden waaronder uw organisatie zakelijke transacties aangaat. Deze voorwaarden bevatten belangrijke bepalingen met betrekking tot onder andere leveringen, betalingen, verkoop, inkoop, toepasselijk recht en aansprakelijkheid.

Wat zijn de voordelen van algemene voorwaarden?

Algemene voorwaarden bieden een essentiële juridische bescherming voor ondernemers. Ze beperken de risico’s en aansprakelijkheden die gepaard gaan met ondernemerschap en dragen bij aan het voorkomen van geschillen die kunnen ontstaan na het sluiten van een overeenkomst. Deze voorwaarden dienen als richtlijnen waaraan uw klanten gebonden zijn. Hiermee bepaalt u bijvoorbeeld de condities rond levering, betaling, verkoop, inkoop en garantie.

Zijn algemene voorwaarden verplicht?

Hoewel het niet wettelijk verplicht is om algemene voorwaarden op te stellen, toe te passen of te deponeren (bijvoorbeeld bij de Kamer van Koophandel), wordt het sterk aanbevolen. Het gebruik ervan biedt duidelijkheid over de wederzijdse rechten en verplichtingen van de betrokken partijen.

Let op: bepaalde ondernemingsverzekeringen of keurmerken kunnen het hanteren van algemene voorwaarden verplicht stellen. In dergelijke gevallen wordt vaak voorgeschreven welke bepalingen minimaal moeten worden opgenomen.

Wat wordt vastgelegd in algemene voorwaarden?

Er zijn bepalingen die doorgaans standaard worden opgenomen in algemene voorwaarden.

Veelvoorkomende onderwerpen zijn:

• Offertes: vrijblijvendheid en geldigheidsduur;
• Transport: wie draagt de kosten voor transport, verzekering en invoerrechten;
• Levertijden: inclusief voorwaarden rond overmacht;
• Betalingen: termijnen, incassokosten en rente;
• Eigendomsvoorbehoud: eigendomsoverdracht vindt pas plaats na volledige betaling;
• Garantie: voorwaarden waaronder garantie wordt verleend;
• Geschillenbeslechting: keuze voor rechter of arbitrage;
• Aansprakelijkheid: beperking van aansprakelijkheid en maximale schadevergoeding.

Hoe worden algemene voorwaarden vastgelegd?

1. Zorg ervoor dat algemene voorwaarden expliciet van toepassing worden verklaard op alle overeenkomsten die u sluit. Dit kan bijvoorbeeld in een offerte worden opgenomen.
2. Maak de algemene voorwaarden toegankelijk voor uw klanten. Dit kan door ze op de achterzijde van uw briefpapier te vermelden, als aparte bijlage toe te voegen of digitaal beschikbaar te stellen, bijvoorbeeld via e-mail.

Het niet naleven van deze stappen kan ertoe leiden dat uw voorwaarden nietig of vernietigbaar worden verklaard. De overeenkomst blijft in dat geval geldig, maar u kunt mogelijk geen beroep doen op uw voorwaarden. Het wordt aanbevolen om uw klant expliciet te laten tekenen voor ontvangst en akkoord van de algemene voorwaarden, bijvoorbeeld in de offerte of overeenkomst.

Wat is het verschil tussen algemene voorwaarden voor bedrijven en consumenten?

Bij overeenkomsten met consumenten gelden striktere wettelijke vereisten dan bij transacties met zakelijke partijen. Een belangrijk aspect hierbij is de verplichting om consumenten te informeren over hun herroepingsrecht.

Wat is het verschil tussen algemene voorwaarden en leveringsvoorwaarden?

Hoewel de termen ‘algemene voorwaarden’ en ‘leveringsvoorwaarden’ vaak door elkaar worden gebruikt, verschillen ze wezenlijk van elkaar. Algemene voorwaarden omvatten alle bepalingen die van toepassing zijn op een overeenkomst, terwijl leveringsvoorwaarden specifiek betrekking hebben op de verkoop en levering van fysieke goederen.

Houd uw algemene voorwaarden actueel

Het hanteren van algemene voorwaarden helpt juridische risico’s te minimaliseren en misverstanden te voorkomen. Controleer regelmatig of uw voorwaarden nog up-to-date zijn en voldoen aan de geldende regelgeving. Wenst u meer inzicht in de vereisten voor algemene voorwaarden? Download dan onze gratis e-paper: "Waar moeten algemene voorwaarden aan voldoen?"

Heeft u vragen over algemene voorwaarden?

Ontdek hoe u zelf professionele algemene voorwaarden kunt opstellen.

Zo bieden wij u ondersteuning

Reeds mogelijk